In conformità a quanto previsto e disciplinato dal Codice del Consumo (D. Lgs n. 206/2005) puoi restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni lavorativi dalla consegna.
Per procedere con un reso sarà sufficiente inviarci una mail PEC, all’indirizzo caseperrottasrl@pec.it indicando le seguenti informazioni:
• numero e data dell'ordine così come riportati nella mail di conferma
• numero fattura
• specificare per quali prodotti il Cliente intende esercitare il diritto di recesso (identificando gli stessi con il codice articolo)
• Specificare le ragioni del reso
Il nostro ufficio di customer care provvederà entro 6 giorni lavorativo a inviarti via mail tutte le istruzioni insieme alla lettera di vettura per procedere comodamente con il reso.
Per procedere con il reso dovranno essere rispettate le seguenti condizioni:
• il prodotto acquistato dovrà essere sostanzialmente integro: al suo arrivo presso la nostra sede, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni;
• il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da soggetti che vi danno corso nell'ambito della propria attività professionale.
TEMPISTICHE PER IL RIMBORSO
Case Perrotta si impegna ad effettuare il riaccredito delle somme a titolo di rimborso in favore del Cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti resi. L'importo oggetto di rimborso sarà pari al valore dei prodotti resi indicati nelle fatture.